Голосовые помощники стали обыденной частью нашей жизни. Сегодня доступны разнообразные варианты: Алиса, Маруся, Алекса, Сири — самые популярные из них. Эти ИИ способны отвечать на каверзные вопросы, помогать с выбором подарка и даже изменять голос по вашему запросу. Но почему же изначально они говорят женскими голосами? Давайте разберёмся.

Причины выбора женского голоса для голосовых помощников

В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью повседневной жизни, будь то умная колонка или робот-пылесос. Однако, в начале своего развития перед разработчиками стояла сложная задача — сделать так, чтобы люди захотели взаимодействовать с говорящими устройствами и доверяли им. Ведь ИИ обучается на основе наших команд и запросов, что может казаться пугающим. Механический, холодный голос только усиливал это ощущение, напоминая роботизированного зайца из мультфильма «Ну, погоди!». Так разработчики могли легко попасть в так называемую "зловещую долину".

"Зловещая долина" — это феномен, описанный в 1978 году Масахиро Мори. Он показал, что симпатия людей к роботам падает, если те становятся слишком похожими на людей. Сегодня этот эффект применим не только к человекоподобным роботам, но и к устройствам с голосовыми помощниками.

Чтобы избавиться от чувства жуткости, объект нужно сделать максимально милым и безобидным. И здесь на помощь приходит высокий женский голос, который, как показали исследования, вызывает у людей одобрение и симпатию. Таким образом, женский голос стал оптимальным вариантом для первого знакомства пользователей с ИИ.

Важен также и внешний вид устройства, в котором заключён голосовой помощник. В 2022 году группа учёных провела исследование, где участникам предлагалось взаимодействовать с тремя разными голосовыми помощниками: обычной колонкой, колонкой с анимацией глаз и рта, и колонкой в форме котёнка. Наибольшую симпатию вызвал последний вариант, который пользователи посчитали самым безопасным и дружелюбным.